Проблемът е, че когато един проблем се появява всеки ден, то явно надеждите, че той се взима насериозно са ялови. Естествено при цената, която плащам, не мога да искам 99.99% ъптайм, но 93-94% са доста малко. А 79-те от миналата седмица са направо ужасяващи. И след малко проучване по разни блогове и форуми, се спрях на superhosting.bg.
И така, тук ще опиша как се преместих от TopHost.bg на superhosting.bg.
На някой ще му се видят твърде много специфичните подробности, но целта ми е по-скоро да покажа как става процеса и че (не) е толкова страшен :)
Засега не знам дали е страшен, защото още не съм прехвърлил нищо (пиша това в процеса на прехвърляне)
Какво прехвърлям:
В TopHost.bg хоствам сайт - soderling.net, домейна не е регистриран там. В хостинга има addon домейн - kenanoff.com, той е на техния регистър. И двата домейна ползват малки бази данни - единият за форум, другият за два блога.
Комлицирано беше, че основният домейн е soderling.net, а аз исках него да го прехвърля на друг човек (вече съм го продал). Основният трябваше да стане kenanoff.com, а soderling.net да стане add-on, за да мога да го изтрия впоследствие. Съпорта на TopHost.bg ми заяви, че това може да стане доста сложно - ако се изтрие единия акаунт и се създаде друг и после сам си прехвърлям базите. Е, ако сам ще си прехвърлям, то защо да не е на по-качествен доставчик? Речено - сторено!
И така - първа стъпка - контакт. Вдигнах офлайн инструмента - телефон и се обадих на хората от superhosting.bg
Исках да прехвърля хостинга си без главоболия - с пълен бекъп от cPanel. На сайта си, те пишат, че:
В случай, че контролният панел за управление на Вашият хостинг акаунт е (cPanel) единственото което е необходимо да направите е да генерирате през контролния панел пълен BackUp на акаунта. След като ни го предоставите ние ще възстановим акаунта в състоянието в което е бил при предишния Ви хостинг провайдър.
Те потвърдиха, че това може а стане, а в последствие могат да направят add-on домейна основен, а основният - add-on. Дотук отлично!
Втора стъпка - регистрация.
Отивам на сайта на superhosting.bg и се регистрирам. Искам трансфер на единия домейн и хостинг за една година. Отделно получавам и 5% отстъпка. Плащането става по безброй начини - аз избирам PayPal и плащам за две минути. Получавам мейл за потвърждение за регистрацията и чакам потвърждение от superhosting.bg, че са получили парите.
Трета стъпка - измъкване от TopHost.bg. Успоредно с горното правя две неща - заявявам бълен бекъп на хостинга ми през cPanel-а и пиша мейл, за да ми пратят Authorization/EPP key и да деактивират забраната за трансфер (ако има такава) на домейна.
След няколко минути получавам потвърждение, че бекъпа е готов и го свалям на PC-то - 99.7MB.
Следва проверка по md5sum - успешна. Архивът е ОК.
Ден втори - в мейла ми има две писма от superhosting.bg - едно, за да искат Authorization/EPP key за домейна и второ - че са ми активирали акаунта. TopHost.bg се ослушват за трансфера на домейна засега, към обяд ще им се обадя да ги питам защо не ми отговарят на мейла.
Стъпка четири - обаждам се до superhosting.bg, за да организираме ъплоуда на файловете и настройките, които съм свалил от cPanel-а. Оказа се, че те трябва да пренаправят акаунта ми, а аз, нямайки ftp в офиса, няма как да им пратя архива. Разбрахме се да им го занеса на флашка в офиса, за късмет аз имах път натам.
Ден трети:
Сутринта намирам два мейла от superhosting.bg - направили са акаунта наново и са сменили основния домейн. Поддомейна трябва да си направя сам (макар че файловете са си там). Но засега ще го оставя май на стария хостинг - той така или иначе ще изчезне.
От TopHost.bg ни вест, ни кост за Authorization/EPP key, така че им звъня по телефона и чак тогава го пращат. Типично - за разлика от тях, средното време за реакция на superhosting.bg е под 15 минути.
А и на тях пиша с въпроси:
Първо - на сайта имам два блога - единият работи (доколкото е възможно без да съм прехвърлил напълно dns-ите), другият обаче (този) - не. Първи мейл - отговор след 10 минути - проблем с permissions на някой файлове. Оправили са го. Сега работи - само трябваше да сменя имената на базите и юзърите в тях (заради смяната на основния домейн). Става бързо и не е трудно.
Втори проблем - в cPlanel ми липсват малко настройки:
MX Entry настройките за мейл кутиите. Ползвам сървърите на Google Apps for Domains и те са ми необходими.
Web Disk - няма го.
Отговор, отново след няколко минути:
WebDisk не се подържа от контролния панел. Това е МНОГО кофти :( Много съм разочарован.
Промените в MX Entry ги правят те, пращам им ги (въвеждат ги за по-малко от 5 минути)
Стъпка пет - пращам и така полученият от TopHost.bg Authorization/EPP key. След по малко от 10 минути получавам мейла за потвърждение на смяната на регистратора. Потвърждавам и зачаквам. След няколко часа получавам и мейл от името на Tophost.BG, че са получили заявката ми за прехвърляне. Имам шест дни да я откажа, след това домейна се прехвърля. Няма да отказвам :)
Стъпка шест - струва ми се че сайтовете ми изглеждат ОК на новият сървър. Всъщност само за този блог не съм съвсем сигурен. Така че отивам при (все още старият) регистратор и сменям dns-ите на новите на superhosting.bg
Сега оставам да чакам - когато сайта започне да се зарежда от новите сървъри whois.domaintools.com ще каже. Пише че трябва да чакам 2 до 48 часа.
Промених мъъничка част от заглавната страница и я сложих на стария хостинг, за да разбера кога ще се сменят сървърите. След 24 часа още чакам….
Минават още четири дни и нищо не стана. Още съм си на старите сървъри. А и на всичкото отгоре, когато отворих контролния панел на домейна - хоп - старите DNS-и са си там! Много се ядосах! За това безобразие може да има две причини:
TopHost.bg си ме "пазят" и не пускат dns-ите да минат на друг доставчик.
Когато е активирана смяна на регистратора, не се активират промени в dns-ите. В този случай беше задължение на TopHost.bg да ме предупредят, а не тихомълком след три дни да върнат собствените си dns-и. Ами ако бях изтрил файловете?
Този случай съвсем ме зарадва, че се махам от тях. Реших да не им се обаждам, така или иначе след два дни домейна ми минава при superhosting.bg. Ще почакам….
След още два дни видях в полето "Град" на домейн администрацията на TopHost.bg текста "NE SA AKTUALNI DNSite - ne gi priema resse"
Страхотен начин за комуникация - явно хората плащат на мейл съобщение или може би на символ. Та пестят…
Стъпка седем - пиша на superhosting.bg, за да питам кога ще се трансферира домейна. Днес е осмият ден, а по принцип трябваше да става за шест. След като сменя регистратора, явно ще успея и да сменя хостинга. Междувременно хората пишат коментари в блога, а аз после ще трябва да ги прехвърлям…
Ден десети - нямам отговор от superhosting.bg (първа черна точка), нито ми се сменят dns-ите. Звъня по телефона. Пращат ми мейла с настройките след 3 минути. Сменям DNS-ите и след само две минути сайтът ми се зарежда от новият сървър.
Здравей, superhosting.bg. Засега оценка на обслужването - 94% - само с мейла за домейна да не се налагаше да се обаждам и щяхте да сте на 100 :)
Ако както мен сте зад оградата на корпоративното прокси (че и искащо оторизация на всичкото отгоре), от време на време някоя ваша любима програма не може да тръгне поради факта, че не намира интернета. Това по принцип си е лош програмен дизайн, но не променя факта.
Гледам 
И накрая - безполезност. За времето, когато го ползвах имам… 0 (нула) входящи посещения. Иначе казано - аз показвам връзки, но връзки към мен, не се показват (нищо чудно, като се има в предвид че се показват няколко еднакви навсякъде връзки и не се сменят с месеци).
Въпреки, че 
Тук ще опиша от началото до края процедурата по смяна на хостинг и домейн от един доставчик на друг. Досега този сайт се хостваше на 
Последни коментари