май 20
Мая Георгиева, изпълнителен директор на ПИБ , пред в."БАНКЕРЪ" ("Банкеръ" 17 май 2008 , 7 стр.)
Решихте ли вече проблемите с информационната система на ПИБ?
- Информационната ни система работи безупречно. Това се отнася вече и за ИНТЕРНЕТ банкирането. Ние се извиняваме за причинените неудобства на клиентите, ползващи виртуалния ни клон, и ще намерим начин да ги компенсираме.
Според мен това е върха на наглостта при списък с проблеми, които съм написал в списък, по-дълъг от о*** ми работа. Госпожо Георгиева, докато вие се правите на животното от снимката, клиентите ви ще избягат при някоя кенийска банка (без да ги обиждам, в момента най-вероятно интернет банкирането им е по-добро).
Ако ви се чете още, съседните публикации са:
« Аз съм българче щастливо || Един спокоен град »
Или пробвайте тези:
- Сигурност на интернет банкирането на ПИБ. Да, Да!
- The Earth is now Beta!
- За трети път на Крушарската къща
- Родният PR, една проява странна дори и за него
- Новото чудо на Apple
май 20th, 2008 at 15:48
хех, жената искала да каже, че в новата система вече няма сривове (… за сега). иначе интернет банкирането си е същатата боза като преди — колкото и да сме недоволни, едва ли можем да очакваме че ПИБ имат щатни програмисти на Java, които да “подобрят” индийския боклук. Аз наистина обмислям да се прехвърля в друга банка, стига да намиря по-добра алтернатива … тези нища с чакането и номерцата, и собственоръчното попълване на платежните нещо не ми харесва, заради това съм доволен от ПИБ; сега обаче когато по-голяма част от работата я върша онлайн с електронното банкиране и това няма да е такъв голям проблем… абе, чудя се кой е този гений който е предложил тази миграция към тоя шитуеър.
май 20th, 2008 at 16:14
Тук сте пропуснали нещо важно. Има голяма разлика между “работи стабилно” и “на мен ми върши работа така както го искам”! Ако искаш да си прекопаеш градината може да ползваш и чук, само ще ти е малко по-трудно отколкото ако ползваш лопата.
@Калоян К.Цветков - Като намериш по-добра възможност казвай. За има няма 10-тината години откакто си имам вземане даване с банки не съм видял по-хубаво и бързо обслужване. Не казвам, че нямат проблеми. Имат си.
май 20th, 2008 at 16:23
@zloster: ами един вариант който ми се върти из главата е да питам момичетата от бюрото на ПИБ с което работя какво точно може да се свърши по телефона ;) не точно “електронно банкиране”, ами по-точно “телефонно банкиране” ;) едва ли ще мога да се правят преводи, но са справка на баланс, или за текущо състояние на сметка мисля, че ще може да помогнат.
май 20th, 2008 at 17:21
@zloster: Може би е искала да каже, че “работи стабилно”, но е казала “безупречно”. На мен ми прилича на замазване.
А моят списък са откровени, и то много сериозни бъгове, които те са потвърдили по телефона пред мен (аз вече си говоря на ти с операторките в кол-центъра). Нищо общо с “на мен не ми върши работа така както го искам”. Ако пък почна да правя такъв списък, ще ми гръмне базата на wordpress-a :))
май 20th, 2008 at 17:27
ей сега е момента ПИБ да спретнат едно звено за разработване на банков софтуеър - хем добра инвестиция, хем ще имат доволни клиенти, хем ще могат да правят подобрения когато поискат, хем ще могат да получават допълнително печалби от продаването(отдаването под наем) на приложението, хем ще е егати добрата новина и реклама на фирмата ;)
май 20th, 2008 at 17:31
Абе, сега се сетих, имаше една БГ фирма, която предлагаше usability консултации за уеб проекти (май не само) … спомням си че ги бяха наели да evaluate-нат една от версиите на сайта на МТел. Някой от ПИБ ако чете, намеретe ги тези, и поискайте да ви консултират за новата система, която инсталирахте. Така де, като не вярвате на блогърите, повярвайте на “специалистите професионалисти”.
май 20th, 2008 at 17:31
Само, че добрите дивелъпъри се намират трудно, трудно. А няколко студентчета няма да се справят.
май 20th, 2008 at 17:44
Разбира се, добрият екип е сложна работа, но пък според мен това е една супер инвестиция … значи нали още 3-4 други български банки сърбат същатата попара, защото и те са на същият индийски боклук, а мога само да гадая колко банки ползват тази боза по цялото земно кълбо. Така че пазар има. Друг фактор е все по-голямата “интернетизация” - интернета не е вече нещо чуждо, необикновенно или скъпо както беше преди 4-5 години, вече си е ежедневен “финумен” като електричеството и топлата вода. Все повече хора ще разберат удобството от електронните услуги (стига да не прелечат на уред за изтезание като новата система на ПИБ, или победите на електронното правителство). Егати, вече има банкиране за iPhone като webapp ;) При нас го няма още, но пък това е добре - има нови предизвитакелства ;) Така че, в заключение, която банка или фирма реши да се занемава с такова нещо, ще бъде на супер далавера ;)
май 20th, 2008 at 22:28
От известно време (март 2008) ПИБ не предлагат по epay проверка на наличност по карта. Преди това го предлагаха. Питах ги с email и ми отговориха, че за момента услугата не е активна. Освен това вече не са оператор в epay. Преди ми беше по-евтино да извършвам преводи, сега е по-скъпо чрез другата банка оператор (не я помня в момента).
BTW, през epay е много удобно да се правят повтарящи се преводи и разни справки.
май 20th, 2008 at 22:55
макар и да имам сметки в ПИБ дори и не ми хрумва да ползвам електронното им банкиране - катастрофално късане на каквото е останало от нервите, добри са като спестовна касичка и толкова… след като отказаха да издадат кредитна карта на мой приятел от Гвинея (със статут на постоянно пребиваващ в БГ) напълно се сринаха в очите ми. А по въпроса с електронното банкиране - който е ползвал услугите на Прокредит банк знае за невероятната им лекота.
май 21st, 2008 at 15:38
Явно банката смята системата за работеща и не смята да прави допълнителни промени. Потвърдиха го и служителките в техен офис - няма никакви планове/слухове за подобряване на виртуалния клон.
май 29th, 2008 at 10:12
Всъщност правят подобрения - до скоро на всяка транзакция пишеше само “Зяверяване/Отмяна на ПОС” или нещо от сорта. Налагаше се да се ориентирам по сумата това в кой магазин е харчено и т.н.
От тази седмица обаче вече има смислени описания на транзакциите, включващи търговец.
Явно се работи!
май 29th, 2008 at 11:29
Да, и аз го забелязах преди два дни и ъпдейтнах списъка с бъговете.