Пак за банкирането на ПИБ (статус 27 май)
от Михаил през 2008 в Welcome to Bulgaria, Лични мнения Добавете коментарТя взе че фалира, аз за банкирането пиша :))
Днес успях да вляза. Смених си езика… отново. Йей!!! Зарадвах се аз и си казах, ето сега ще преведа пари насам-натам. Много мъки изпитах до успеха разочарованието, но за това вече е писано от други и други, а и от мен.
Аз ще се спра на "справките":
И така – кликам на "Салда по сметки" и попадам на… "Обобщена информация за сметка". Кликнете на картинката за пълен размер. Нищо, казвам си – звучи синонимно.
За салда по сметки всъщност трябва да отидете на "Баланс по сметка":
Но това са само бели кахъри. Дребни проблеми по интерфейса. Сега идваме на чудото, наречено "Извлечения по сметки". Всъщност това ви праща в "Движения по сметки". За разлика от горното, това не би трябвало да са синоними. Но даже и да са ги объркали, това пак са бели кахъри. Сега разгледайте картинката:
Имате три "салда" – "Текущо салдо" в заглавието, "Налично салдо" пак в заглавието и още едно "Текущо салдо" към всяка транзакция. Две от тях – "текущите" салда, нямат нищо общо с реалността (или поне се надявам, защото са по-малки от реалните ми наличности).
Още по-интересно е движението на сумите по онова "Текущо салдо", което е към всяка транзакция. След превод от няколко хиляди лева (приход) то намалява (но не с цялата сума), след това с няколко тегления пак си намалява (но с точната сума). Изобщо, то все си намалява, независимо дали е имало кредитиране или дебитиране на сметката. Към момента е почти на нула, нищо че в сметката имам няколко пъти повече пари. Единственият ми приход според това салдо е прочутата "Миграция", но и там промяната на "салдото" няма връзка със сумата на "миграцията"
Иначе казано – кашата е ПЪЛНА!
А – и пари не можах да си преведа – Ако някой знае как в "Платежно нареждане" да въведа "Бенефициент – име *", нека сподели. При мен това е сиво поле:
Допълнение към горното:
След като не намерих как да въведа контрагента (вж. коментарите) се обадих на телефона (работи и този даден от Ники и 9 100 199). Междувременно бях открил и втори проблем – кредитната ми карта е с грешна наличност. И така – два телефонни разговора и един мейл по късно – ето какво научих:
Първо – да кажа на kalojan и voxy: Когато видиш по сметката си надпис "Текущо салдо" и там се мъдри сума 15 пъти по-малка от реалната ми наличност, то аз има защо да се притеснявам!
Не съм бил в България тази седмица и нито съм чел, нито съм слушал слухове. Но когато видя как парите ми ги няма, мога да се паникьосвам колкото си искам! И ако банката го направи на много хора едновременно, като нищо ще и фалира. Защото това е реален проблем, а не някакви писания по форуми и дочуто от хората в рейса.
Сега – какво научих:
За преводите. Ако имате електронен подпис – следвайте указанието на Ники от коментарите. Ако нямате електронен подпис – можете да превеждате само на старите си конртагенти – пак вижте неговото указание, но от средата на първия абзац. Благодаря за помощта.
Също така – Контрагентите ви в същата банка са не в "Платежни нареждания", а във "Вътрешни преводи". Но ако търсите – пишете номера на сметката без BG отпред – недокументирана функция за "по-лесно" писане.
Открих и втори проблем – имам кредитна карта – преиздаване два пъти (сега имам трета пластина). Но валидността видима в интернет е тази на втората. Грешна е – проверих с клона, който ми издаде картата.
Сега за салдата – поискаха да им изпратя мейл със скрийншота ми. Аз междувременно открих значението на салдата отгоре:
- "Текущо салдо" е сумата от наличността към началото на деня (без последните транзакции)
- "Налично салдо" е разполагаемата сума към момента = лявото салдо – осчетоводените транзакции + оувърдрафт / кредит
Третото салдо засега не е потвърдено.
Но имам предположение, че това е салдото от транзакциите за деня (с бъгове!). Това засега ме крепи да не хукна към клона и да си изтеглям парите. Чакам отговор от ПИБ по мейла. Ще чакам днес и в понеделник ще е Видовден.
Приложение: Галерия от грешки
(кликнете на скрийншотовете за пълен размер):
Два списъка със сметки на контрагенти – открийте разликите :
Нов ден – нов бъг. (edit: 27.05 – това е оправено. Браво!) Проверка на картовите сметки. На кого сте плащали? Ами не се и надявайте да разберете! Били знаели за проблема и се надявали да го отстранят в скоро време. Чакайте си. Добре че имам sms известяване, та мога да навържа някой транзакции. Но тези в чужбина не стига, че идват с различни дати, но и курсовете се различават обикновено (поради разликата в датите), така че и със sms-ите е трудно. Ще видим кога и дали ще дочакам да го оправят. Търпението ми се изчерпва бавно, но много сигурно.
Ако ви се чете още, съседните публикации са:
« След успеха с кучетата – ред на котките || Аз съм българче щастливо »
Или пробвайте тези:
- 3G мрежата на MTel? Има ли такава?
- Проблемът с местата в детските градини – решен!
- Нова жалба до столична община
- Този път имам отговор
- ОББ въвежда наказателна такса за собствените си клиенти
Ако написаното ви е харесало, абонирайте се:
 |
Абонирайте се като кликнете на иконата.
Ще имате избор между RSS или email абонамент Научете какво е това RSS |
май 17th, 2008 at 12:41
точно сега ли смяташ е най-подходящия момент да изцвъкаш този пост, питай някой като незнаеш нещо, но спести наливането на масло в огъня
май 17th, 2008 at 13:54
Ако някой се пита, защо фалираха, отговорът е много прост: САМИ са си виновни! То не бяха идиотщини, не бяха промени, не беше чудо!
май 17th, 2008 at 14:16
А, още не са фалирали, а и аз имам доста (е, по нормалните стандарти) пари при тях.
Но ако това „банкиране“ е услуга, то аз имам право да си „цвъкам“ мнението, а ако някой е виновен за лошото (меко казано) мнение на клиентите (които си плащат) за подобието на услуга, то това не сме ние.
Забележи, че и даже и пари не можах да преведа.
май 17th, 2008 at 15:11
Аз успях да се справя с превода чак след 30 мин. разговор с денонощния телефон за поддръжка на интернет банкирането 0700 12 777.
Иначе бенефициент не може да се въвежда от платежното нареждане. В момента УЕП-а не ми е под ръка да вляза и да ти кажа точно къде, но търси списъка с кореспонденти/бенефициент/както-там-са-го-кръстили. Добавяш си желания кореспондент. И понеже там ще се чудиш какво да пишеш на „референтен номер“ или нещо от сорта – сложи някакво текстово ID. Примерно Име_на_контрагента. Не пробвай с числа, защото става мазало. След това от платежното цъкаш на линка „проверка“ срещу полето „Списък на получатели“. След това му даваш да търси с празни полета и ти дава списък на всичките ти контрагенти. Избираш който ти трябва и voila – всички полета в платежното са попълнени.
Ще се чудиш и какво е Sort Code – ще го намериш като част от IBAN – това са четирите букви идентифициращи банката и следващите четири числа. Не знам защо трябва да се въвежда отделно, след като елементарен server side скрипт може да си го вади автоматично, ама това да беше проблема.
Още един хинт – ако тръгнеш да пишеш на кирилица и ти изпищи с грешка от сорта, че клавиатурата не ти била активна (?!) ползвай copy&paste от notepad :-)
И последно – ако ти иска някъде адрес (я на банка, я на контрагент) пиши само „София“.
Дано съм бил полезен.
май 17th, 2008 at 15:34
Две от тях – „текущите“ салда, нямат нищо общо с реалността (или поне се надявам, защото са по-малки от реалните ми наличности).
Същият проблем се явява и с някои банкомати и дебитни карти. Човек се чуди с еднакъв софтуер ли са?
май 17th, 2008 at 16:01
@Инвеститор: Ето сега започнах да се притеснявам. Защото глупави слухове, които се пишат за фалити, не могат да ме накарат да си изтегля парите, но грешни наличности (и опасения за такива) могат.
@ Ники: Много ти благодаря за помощта. За съжаление закъсах още на първата стъпка – не мога да намеря списък с кореспонденти. Сега ще им звъня.
май 17th, 2008 at 16:30
…съгласен съм с вокси, или хумора ти е черен или вобще не си прозрял какво се случва последните дни. Малко нетактичен начин да си генерираш посещения в блога!Аз не мога да разбера защо преекспонираш проблемното онлайн банкиране върху слуховете. Не е редно! а ако ви се чете нещо интересно ето как госпожа Георгиева е отговорила на Огин!Аз го намирам за много достойно и честно казано евала!http://oggin.net/vile/fear/#comments
май 17th, 2008 at 16:38
Черен ми е хумора, защото ми е черно пред очите! Досега имам три грешки открити и едва сега започвам. Да не задълбавам в „дребни неща“ като правописа.
Нетактично е да банката да стъжни съботата на дългогодишен лоялен клиент, който е довел доста други клиенти след себе си.
Ако някой е пъснал бъгав софтуер, тества го върху клиентите си, после да си има доблестта да си поемат негативните реакции.
Това може и да се прости на някое онлайн магазинче, но не и на банка (с претенции)!
Сега си говорих по телефона с тях, сега им пращам мейл с грешките. Скоро ще обновя публикацията.
май 17th, 2008 at 16:46
Съгласен съм с това, пиши им тормози ги!Това наистина е грешка, но защо започваш постинга с:“Тя взе че фалира, аз за банкирането пиша :))“ точно сега? като дългогодишен клиент за първи път ли ползваш онлайн банкирането?…нищо лично просто смятам, че не е момента да го пуснеш точно с това изречение в началото…
май 17th, 2008 at 17:00
Има такава една индианска пословица: „Там, където има пушек, има и огън!“
Защо никой не твърди, примерно, че Бербатов е груб и безочлив човек? А има хора, които като нищо биха повтаряли това до безкрай. Защото той чисто и просто не е груб и безочлив човек.
Защо никой не твърди, че Евгени Минчев ще се жени? Ами че то е много ясно…
Защо никой не твърди, че ПроКредит Банк е пред фалит?
Та така, там, дето има пушек, непременно има и огън…
май 17th, 2008 at 17:09
абе, ако някой има интерес от това да каже че Бербатов е гей и груб, и безочлив съм сигурен че и снимков материал може да приложи ако иска..примери в световната история колкото искаш за системни манипулации.Да не говоеим пък, че колкото и мъдри индианците живеят в резервати изолирани и си пафкат лули по цял ден!:)
май 17th, 2008 at 17:37
@kalojan. Хайде от мен да мине, промених си поста. Допълних го също така. Сега по-добре ли е?
май 17th, 2008 at 20:47
Истината е, че банката си е съвсем наред. :-)
Но че електронното им банкиране куца — и това е истина… надявам се да го подобрят и оправят, обаче :)
май 18th, 2008 at 6:24
Никой (освен собствениците) не може да знае наред ли е банката или не е наред…
май 20th, 2008 at 14:38
[...] това е върха на наглостта при списък с проблеми, които съм написал в списък, по-дълъг от о*** ми работа. Госпожо Георгиева, докато [...]
май 20th, 2008 at 21:45
ами все още си оправят системата въпреки че за банка ако е няква пре-бета …
май 27th, 2008 at 14:40
[...] Повече в оригиналния пост [...]
юли 3rd, 2008 at 17:02
[...] при големите вълнения при "усъвършенстването" на банкирането, много хора са се заключили. И следователно имат нужда [...]
май 13th, 2009 at 11:15
ПИБ най-накрая пуснаха съвсем новото си банкиране.
https://e-fibank.bg/EBank/