Коментари на: Как се прави рекламация в Технополис

От: илиян

илиян — Sun, 18 Sep 2011 19:27:02 +0000

Здравейте ,
преди 27 дни оставих капаро 40% за кух.шкаф по мой проект и сключихме договор за изпълнението му -до 30 дни.
Но както въврвят нещата изглежда ще пресрочат договора.
Бих искал да знам какви варианти имам и как да постъпя ,за да съм подготвен .

От: съни

съни — Fri, 02 Sep 2011 12:20:04 +0000

един съвет от мен-не си купувайте нищо от технополис,онзи ден си купих машинка за подстригване,която след 10 минути съвсем отказа да отреже каквато и да било коса,занесохме я за рекламация,но там ни казаха че щом бръмчала, значи си била наред и не ни я подмениха,не позволиха да я върнеме дори да доплатиме и да купиме по скъпа,нищо…питам се какво да направя,защото явно в технополис гаранцията на дадена стока е просто една хвърчаща хартийка без стойност и значение……

От: Ayo

Ayo — Sun, 08 May 2011 00:28:03 +0000

Купих от ТехноПолис акумулаторни батерии и то 3 комплекта с по 4 батерии общо 12 броя и то маркови SONY
VARTA за играчките на децата на сестра ми. Понеже съм специалист в областта преди да и ги дам реших да
ги измеря дали са все още годни. Това е нещо трудно и се прави с интелигентно зарядно устройство,
което зарежда и после може да разрежда и да покаже вътрешния капацитет. Оказа се
повечето от батериите са с изтекъл срок на годност тоест вътрешният им капацитет е намалял с повече от 30%.
Отидох в магазина за рекламация и почнаха да увъртат само и само да не ми приемат рекламацията. И после
като си поисках касовата бележка, почнаха да попълват един лист и оня ми обяснява, че това е документ
който удостоверява, че съм дошъл в магазина и те са ми приели рекламацията и с този лист мога вече съвсем спокойно
да отида и да си търся правата. Човека гледайки ме в очите ме е лъгал. Понеже се разправяхме и ме изнерви
явно не съм видял или разбрал две думи само от документа. Като се прибрах у дома осъзнах, че това е
документ, за както пише там някъде си в него: „е постигнато споразумение за удволетворяване на рекламация No:…“

От: Таня

Таня — Thu, 05 May 2011 17:23:05 +0000

Здравейте,
аз също да споделя.Ноември 2010г. си купих лаптоп от Технополис Пловдив до Метро.Още първите дни започна да се рестартира или гасне много често.Не реагирах веднага за да се убедя, че не е моментно, а има проблем.Свързах се с партньор на фирмата сервиз в Пловдив и те го изпратиха в София / само там могат да решат проблема /.След 2 седмици ми върнаха лаптопа със сменен долен капак по техния протокол.На следващия ден отново се появи същия проблем.Съвсем спокойно обясних в сервиза в София, че си остава проблема.Отговориха ми да опиша с мои думи подробно какво точно става.Описах съвсем първолашки , пратих отново лаптопа и след 10 дни приблиз.си получих лаптопа.Отново за 3-ти път показва същия дефект ден след ремонта.Вече си взех лаптопа и на место в Технополис на отдел Рекламации с всичките описания и обяснения казах, че не искам да отива 3 път за ремонт , а да се замени.Казаха ми нека минат празниците и шефовете ще вземат решение.Кои празници, кои шефове :)Шокирах се когато след няколко дни ми звънят от същия сервиз в София за да ме питат какво му е на лаптопа, че получили от Технополис Пловдив лаптоп с дефект.Когато се обадих в отдел Рекламации ме пренасочиха през 4-ма служители, докато накрая една от тях ми каза, че докато сервиза не установят проблем няма как да ми заменят уреда.В сервиза се обадих – а те казват,пишат , констатират, тестват ПРОБЛЕМ НЯМА и това е.Освен да си плащам всеки месец вноската по 120 лв. в продължение на 1 година, да си го разменям със сервиза 2 години докато спре напълно или изтече гаранцията друго май не ми остава.И най важното да бъда поредния недоволен с правото си клиент от Технополис и техните сервизни партньори!

От: Веска

Веска — Mon, 25 Apr 2011 12:32:45 +0000

Здравейте,
искам да задам един въпрос.Закупих си съдомиялна от същия магазин,но след няколко месеца нормална работа изведнъж съдомиялната блокира.Направих рекламация в магазина.След 30дни ми се върна уреда уж отремонтиран.Казаха,че са ремонтирали ел.инсталацията.Взех си уреда и се прибрах.Монтирах го веднага,но видях,че някои от индикаторите светят много слабо.На следващия ден отново отидах в магазина.От там отново ми приеха рекламацията.След няколко дни получавам писмо от магазина със становище от сервиза,че на уреда му няма нищо и сервиза ми иска дефиктация 20лв.точно поради тази причина.Моля за съвет:сервиза има ли право да ми искат пари за гаранционния уред?

От: надежда георгиева

надежда георгиева — Sat, 13 Nov 2010 16:41:07 +0000

днес в 17.15 посетих магазина „технополис“в пловдив,който се намира до „метро“в жк“тракия“.влязох с двама свои роднини с конкретното намерение да си закупя сокоизтисквачка.имаше доста видове и ние коментирахме помежду си и се чудехме към коя марка и модел да се насоча.огледахме се за служител,който да си свърши работата,т.е.да продума нещо и да ме предразположи да си закупя искания уред.точно на 2.3 метра стояха двама и ни гледаха безучастно.след като не получих нужното обслужване,напуснах възмутена магазина.осведомете служителите си,че те са там,за да работят-да накарат клиента да се почувства желан и добре обслужен,за да купи стоката именно от този магазин,а не да го изпуснат заради апатията си и чакайки края на раб.време.жалко за магазина ви с подобен персонал

От: калина стефанова

калина стефанова — Wed, 27 Oct 2010 11:01:54 +0000

Не само,че не приемат рекламация ами се и гаврят с клиентите си-на 05,05 си купих компютър ACER и монитор LG FLATRON.На 10,05 компютъра отказа да се включи и когото отидох в МОЛа на Цариградско-от където е купен ми отказаха замяна,а се оказа некачествена дънна платка-производствен дефект.От месец и монитора прави номера-изключва се по всяко време и на моя въпрос с кои сервиз на LG работят ми отговориха,че не знаели .

От: Владимир

Владимир — Sat, 23 Oct 2010 12:04:38 +0000

Взех си без много претенции за качество и НI-Fi ДВД уредба за ателието, на която с големи букви пише че чете ДивХ, еми това се оказа чиста лъжа но не ми се разправя да я рекламирам още повече че вече цял месец нямам отговор дори от официалния сайт на вносителя в БГ – ползвам я повече за слушане на музика и така ще е докато не се развали и хвърля на боклука. Занапред обаче ще знам, качествените стоки не са в България и ще си ги купувам при всяка възможност от чужбина.

От: Владимир

Владимир — Sat, 23 Oct 2010 11:52:20 +0000

И аз жестоко се набутах с тия дефектни ДВДта SKY – навремето записах уж безпроблемно около 60 ГБ лична документация и снимки на такива и сега всичко ми е безвъзратно изчезнало – просто няма никой на тях(апропо и с Вербатум, Максуел и Принко съм имал подобни проблеми но не толкова фрапиращи)…Все повече се убеждавам, че в БГ всичко май ни е менте…Купих си наскоро фотоапарат заради БГ гаранцията и защото бях впечатлен от качествата му в Германия, да ама не – закупеният в Техномаркет не снима така, както немския а е същия модел – като се разрових из фирмуера му, оказа се доста по-стар и затова снимките не са перфектни като тестовите с немския, някак си по-шумни и по-размазани на моменти. Но апарата си работи безпроблемно и няма как да го ракламирам като кажа че тия същите дето се продават в Германия снимат по-добре…Явно сме си второ качество хора и си заслужаваме второко качество менте стоки…

От: Иван Минков

Иван Минков — Fri, 03 Sep 2010 11:21:02 +0000

На 02.09.2010г. купих от „Технополис“ – МОЛ“Сердика“ абсорбатор „TAURUS – ARTIS“. Разопаковах го, прочетох инструкцията и проверих комплекта. Оказа се, че описаната в тази инструнция „клапа, която не позволява обратното връщане на въздух“ изобщо не е клапа, а само корпусът й. Този детайл е доста удобен при експлоатацията на абсорбатора.
Днес, 03.09.2010г. се върнах в магазина и зададох въпроса „Защо ми е продаден уред с повредена(или просто дефектна) част. Консултантът високомерно ми обясни, це някои са с клапа, други – без и това, че в оригиналната инструкция този детайл е указан, нямало никакво значение. Не пожелаха да си направят труда да отворят друг абсорбатор, за да се разбере наистина ли цялата партида не отговаря на описаната комплектация. Още повече, че в тази инструкция, която е конкретно за този модел, клапата не е опционална.
Разбира се, това което описах е дреболия, може би наистина комплектът е такъв, че аз не съм прав, но отношението на продавачите при почти празен магазин е учудващо и обидно.